流程管理、品质管理、精益生产、六西格玛管理、信息化管理、供应链管理、客户关系管理……这些此前都有接触过，但老师的讲解有独特之处：客户——企业——供应商，是一个质量的循环，是ISO9001(质量管理体系)的精髓，是PDCA的管理循环(戴明环)，与我找到了共鸣，因为我是CQC(中国质量认证中心)颁发内审员(ISO9001/ISO14001)证书、和SGS-CSTC(通标标准技术服务有限公司)颁发内审员(EICC/IECQ/OHSAS/CSR)证书，我深刻理解运营与供应链管理，在很多地方要用到ISO体系管理，两者是相通和相辅相成的。
课程链接：中国人民大学实战型工商管理高级研修班简章
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