最近苏格兰皇家银行成功并购国民西敏银行就引发了无数争议。从目前看，两家银行的品牌仍将被保留，但根据我们的调查判断，这会使管理人员对组织上的必要改革更加困难。或许他们会重新设计品牌，以新的品牌形象和价值呈现，这会表达他们工作的新方式、与客户之间的新联系。或者说苏格兰皇家银行这个品牌会是国民西敏银行改革最好的驱动力?又或者会诞生一个新的品牌?
从调查中我们可以清晰地看到，企业品牌是预示、促进改革的理想工具。而事实上，对于重新命名(或者巩固以前两个名字中的一个)的激烈讨论是，视觉上的变化能形成一个新的形象、使命和品牌价值，从而显示出企业市场定位的变化。而新的品牌就成为了公司改革后新的使命和价值的体现。将品牌作为话题在企业内部开展广泛交流能使员工们情绪高昂，易于接受新的品牌价值和行为。如果要实施一项改革，只要将它广泛地融入商业程序、系统、人力资源方针和绩效测量中，就能确立新的价值。一个新的视觉形象和外部宣传不仅吸引了消费者的注意力，还向他们介绍了新品牌的任务。整个活动中这种显而易见的参与性和专业性使得投资者和分析家对公司重拾信心，公司对未来有明确的目标和具体的策略。
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